随笔小札《谴责邮政,我也来说两句》
解放前的国民党统治区的邮政服务非常可靠。抗战时,跨越国统区,解放区,沦陷区的邮件照样能够送达。信件要穿过烽火连天的交战线,可以想象邮差克服了惊人的困难,把信件安全送达对方。可是现在我寄一封平信,从西城到海淀,距离不到十公里。居然送丢了。这样的事还不止一次。其不负责任的态度实在惊人!——茅于轼
茅老先生所言,我亦是深有同感,这样的经历也曾数次发生在我身上。随着通讯日益发达,书信这种古老的联系方式逐渐淡出人们的视野,再加上物流公司的迅猛发展,很多人寄东西都是找快递公司,因其价格低,效率快,从而受到大家的青睐。对于邮政,很多人并不是很清楚,而对于我们文学爱好者来说,其工作态度之差却是很有感触。
如今邮政的服务态度之差简直匪夷所思!20年前,在外打工的父母写信回来,都可以平安地抵达家乡的小山村。十年前,刚出来打工的哥哥也给家里写信,基本上都能收到。2008年,我在深圳某工业区,样刊还是能收到的。到了2010年,邮政的服务似乎一下子就差了。我在柳州,没有手机,一部共用电话机不够用,书信成了我跟家人联系的重要方式。谁知道我的信件基本上到不了,刚开始以为是山村偏远,后来就寄到县人武部,没想到还是有很多信弄丢了。丢失率达百分之五十以上,因为这个原因,后来就不写信了。
到了2012年,邮政的服务就更差了。我在宝安中心区时,相对好一点,一般的平信都能收到。随着工作地换到福永,所有的平信都没法收到了。白帆老师两次邮寄的《北极星诗刊》、陈文友邮寄的《鹤山文学报》、我订阅的《参花》杂志以及作协会刊《黄金时代》,只要是平邮,我就知道,注定会丢失。
一位文友说,以前有信件过来,倍感温馨,如今知道有信件过来,就会担心,能收到吗?是啊,一旦知道文章发表或者获奖,我就会担心,能收到样刊和证书吗?
因为邮政的不负责任,样刊无法收到,加之很多杂志社、报社用稿也不通知,在又不给你稿费的情况下,你文章发表了不会知道。一不小心,弄得被两家刊物发表,还被人骂是“一稿多投”。
我也曾遇到收到稿费没收到样刊的事情,最后万般无奈只好给编辑打电话,让他重寄一次。如果他连稿费也不给呢?那文章发表了都不会知道。在不少群里了解到,很多人反映邮政服务态度不行。看来,这不仅仅是在深圳和我家乡,在全国,已经普遍存在。我曾经在福永邮寄一张贺卡到西乡,二三十里的路途,贺卡居然丢了,邮政的工作之差可想而知了!
如果是仅仅是平信丢失就算了,因为无据可查,他们可以随便处理甚至贪污也没人知道。现在我的挂号信都会丢失,因为会刊的连续丢失,考虑到每次邮寄又要钱,我恳请作协一个季度寄一次挂号信,作协工作人员很负责任,也就同意了,谁知道连挂号信都收不到了。而他们寄的挂号信也很多,单据也没保持,自然无从查起。工作人员说给我再寄一次,连我自己都不好意思了。
有不少人说,谁认识国家邮政总局的局长,找他投诉去。这仅仅是安慰自己罢了。国家主席习近平在整治党风军纪的同时,真希望也好好整顿一下邮政的工作作风,真正实现“信达天下,情系万家”!